Kontakt
Wir sind ganzjährig – an 365 Tagen – rund um die Uhr für Sie erreichbar. Bitte informieren Sie uns in dringenden Notfällen vorab telefonisch, damit wir bis zu Ihrem Eintreffen bereits alle notwendigen Vorkehrungen treffen können.
Um den Notdienst in diesem Umfang bereitstellen zu können, orientieren wir uns in der Abrechnung an den Vorgaben der Bundestierärztekammer bzw. der GOT. Ambulante Notfälle innerhalb der normalen Geschäftszeiten berechnen wir entsprechend der GOT (22).
Für umfassende Untersuchungen bitten wir um vorherige Terminvereinbarung, um Wartezeiten für Sie und Ihr/e Pferd/e zu minimieren. Wir erlauben uns, Termine, die nicht innerhalb von 24 Stunden im Vorfeld abgesagt werden, in Rechnung zu stellen.
Bitte vereinbaren Sie mit unseren Mitarbeitern eine feste Abholzeit, damit wir Ihnen beim Verladen behilflich sein können.
Nehmen Sie bei Abgabe Ihres Pferdes in unserer Klinik aus eigenem Interesse mitgebrachtes Equipment (Stricke, Bandagen, Transportgamaschen) bitte direkt wieder mit.
Für Verlust/e oder Beschädigung/en übernehmen wir keine Haftung – gleiches gilt für auf unserem Gelände abgestellte Pferdeanhänger.
Tierärztliche Leistungen werden nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) in der aktuell gültigen Fassung abgerechnet.
Wir informieren Sie gerne vor Behandlungsbeginn über die zu erwartenden Kosten – bitte beachten Sie, dass in Einzelfällen durch unerwartete Komplikationen zusätzliche Kosten entstehen können.
Neben der Barzahlung haben Sie auch die Möglichkeit per EC-Karte zu zahlen.
Für den Import unserer Kontaktdaten auf Ihr Smartphone scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone und einer App für QR-Codes – danach können Sie diese Ihrem Adressbuch hinzufügen.
In der Zeit zwischen 14-16 Uhr sowie 19-20 Uhr haben Sie nach vorheriger Anmeldung die Möglichkeit, Ihr Pferd in der Klinik zu besuchen. Bitte vereinbaren Sie hierfür im Vorfeld telefonisch einen Termin.
Derzeit können wir nur den Besuch der Pferdebesitzer erlauben. Reitbeteiligungen, Freunde oder Bekannte dürfen derzeit keine Besuche vornehmen. Am Tag des Besuches melden Sie sich bitte zunächst im Büro und tragen sich hier in die bereitstehende Besucherliste ein. Bitte beachten Sie auch, dass die tägliche Besuchszeit auf 30 Minuten beschränkt ist.
